PERFIL DE INGRESO
Profesionales, emprendedores, directivos, gerentes, coordinadores, personal
administrativo, contadores, auxiliares contables, responsables de áreas
comerciales, recursos humanos, mercadotecnia, operaciones y público en
general que desee optimizar procesos administrativos mediante herramientas
digitales, inteligencia artificial, automatización y análisis de datos. También
está dirigido a personas que participan en la toma de decisiones, generación
de reportes, seguimiento de clientes, control de información, administración
de procesos internos y mejora de la productividad organizacional.
OBJETIVO
Brindar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para
identificar, diseñar y aplicar soluciones de automatización administrativa, inteligencia
artificial y análisis de datos en procesos empresariales, con un enfoque
práctico orientado a la mejora de la productividad, el control de información
y la toma de decisiones. Al finalizar el curso, el participante será capaz de
diagnosticar procesos administrativos susceptibles de automatización, utilizar
herramientas digitales e inteligencia artificial para optimizar tareas operativas,
estructurar bases de datos en Excel, generar reportes ejecutivos, diseñar
flujos básicos de seguimiento y aplicar criterios de mejora continua en áreas
administrativas, comerciales y de gestión empresarial.
TEMARIO
TEMA I . TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
• Concepto de transformación digital aplicada a la administración
• Diferencia entre digitalizar, automatizar y optimizar procesos
• Principales retos administrativos en empresas e instituciones
• Áreas con mayor oportunidad de automatización
• Productividad, control y eficiencia operativa
• Errores comunes al implementar herramientas digitales
TEMA II. DIAGNÓSTICO Y MAPEO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
• Identificación de procesos repetitivos y manuales
• Mapeo básico de procesos administrativos
• Detección de cuellos de botella
• Clasificación de tareas: operativas, estratégicas y automatizables
• Indicadores básicos de eficiencia administrativa
• Priorización de procesos para mejora y automatización
Tema 3. REGISTRO CONTABLE POR EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO
- 3.1 ¿Qué tipo de contribución es?
- 3.2 Actos o actividades que grava.
- 3.3 Tasas de este impuesto.
- 3.4 Impuesto Acreditable.
- 3.5 Determinación del importe a pagar o saldo a favor.
- 3.6 Presentación del impuesto y fechas.
TEMA III. EXCEL Y ESTRUCTURA DE DATOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
• Buenas prácticas para bases de datos administrativas
• Limpieza, orden y validación de información
• Tablas dinámicas aplicadas a reportes administrativos
• Indicadores clave para áreas de administración, ventas y operación
• Reportes ejecutivos en Excel
• Errores frecuentes en el manejo de información empresarial
TEMA IV. INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A TAREAS
ADMINISTRATIVAS
• Introducción práctica a la inteligencia artificial generativa
• Uso de IA para redacción, análisis, organización y síntesis de información
• Creación de prompts para tareas administrativas
• IA aplicada a reportes, minutas, correos, políticas y procedimientos
• IA para análisis de datos y generación de ideas de mejora
• Riesgos, límites y buenas prácticas en el uso de IA
TEMA V. AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y FLUJOS DE TRABAJO
• Conceptos básicos de automatización administrativa
• Automatización de tareas repetitivas
• Formularios, hojas de cálculo y bases de datos conectadas
• Flujos de seguimiento para clientes, prospectos o solicitudes internas
• Uso básico de herramientas como Google Workspace, Microsoft 365,
CRM y plataformas no-code
• Diseño de un flujo administrativo automatizado
TEMA VI. CRM, SEGUIMIENTO COMERCIAL Y CONTROL
ADMINISTRATIVO
• Qué es un CRM y cómo impacta en la administración
• Etapas de seguimiento: contacto, interesado, seguimiento, cierre y
postventa
• Organización de prospectos, clientes y solicitudes
• Indicadores comerciales y administrativos
• Automatización de recordatorios y seguimiento
• Control de información para mejorar la conversión y atención
TEMA VII. DASHBOARDS, INDICADORES Y PRESENTACIÓN EJECUTIVA
• Concepto de dashboard administrativo
• Selección de indicadores clave
• Visualización de datos para toma de decisiones
• Reportes para dirección y gerencia
• Presentación ejecutiva de hallazgos
• Caso práctico integrador: diseño de un tablero y flujo de mejora
administrativa
EXPERTO ESPECIALISTA
Josué Peredo Moreno
Es licenciado en Ingeniería en Sistemas Computacionales por el Centro Universitario
de España y México. Cuenta con estudios de Maestría en Tecnologías
de la Información. Tiene más de 10 años de experiencia liderando proyectos
de alto impacto en sectores corporativos, deportivos y educativos.
Ha dirigido Departamentos de TI en empresas de alta exigencia, como Laboratorios
Olab, desarrollando tecnologías innovadoras, gestionando infraestructuras
críticas y dando continuidad operativa en entornos corporativos
complejos. En el sector deportivo, ha desarrollado sistemas de gestión deportiva
de vanguardia. Fue creador de dos plataformas líderes en la automatización
de clubes de Padel en México: TITAN OS y Tournament OS.
En el ámbito educativo se ha enfocado en la modernización de portales en
instituciones como Universidad Tecnológica Universidad de Estudios en
Línea, Universidad Baden Powell, Universidad Jurídica y Forense del Sureste,
entre otras. Asimismo, su enfoque educativo ha transformado a profesionales
de administración y contaduría en arquitectos de sus propios sistemas digitales,
que integren seguridad informática (protección de datos y gestión de riesgos
digitales en organizaciones), marketing de resultados (estrategias digitales
orientadas a métricas reales: ROI, conversión y crecimiento medible) y
automatización con IA (Integración de inteligencia artificial para generar ventajas
competitivas sostenibles).
Lic.
APORTACIÓN E INSCRIPCIONES
- Modalidad: a Distancia – Aulas virtuales – Zoom *Con presencia del expositor en tiempo real (las sesiones NO son grabadas). Requisito de clase: Permanecer con cámara activa.
- Inicio: 17 de octubre de 2026
- Término: 7 de noviembre de 2026
- Duración: 28 horas
- Horarios: viernes de 17 a 21 h y sábados de 9 a 13 h (2 sesiones por semana).
Aportación:
- Público en general: $8,400
- Comunidad UNAM / DEC: $7,560
Pronto pago, antes del 9 de octubre
- Público en general: $6,720
- Comunidad UNAM / DEC: $6,048
Fecha límite de inscripción: miércoles 14 de octubre de 2026
Solicita, a través de correo electrónico, que te enviemos una
referencia bancaria ¡Con gusto atenderemos tu solicitud!
Formas de pago:
- Por depósito bancario, solo en efectivo, en ventanillas y practicajas BBVA.
- Por transferencia bancaria: de BBVA a BBVA.
- Transferencia desde otros bancos a BBVA.
- Tarjeta de crédito o débito únicamente en nuestras instalaciones.
Comunicación y contacto:
L.P.C.C. Esther Morales - mmorales@dec.fca.unam.mx
Mtra. Alma Rossy P. Rodríguez - aperez@dec.fca.unam.mx