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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DE EDUCACIÓN CONTINUA
PERFIL DE INGRESO
    Profesionales, emprendedores, directivos, gerentes, coordinadores, personal administrativo, contadores, auxiliares contables, responsables de áreas comerciales, recursos humanos, mercadotecnia, operaciones y público en general que desee optimizar procesos administrativos mediante herramientas digitales, inteligencia artificial, automatización y análisis de datos. También está dirigido a personas que participan en la toma de decisiones, generación de reportes, seguimiento de clientes, control de información, administración de procesos internos y mejora de la productividad organizacional.

OBJETIVO
    Brindar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para identificar, diseñar y aplicar soluciones de automatización administrativa, inteligencia artificial y análisis de datos en procesos empresariales, con un enfoque práctico orientado a la mejora de la productividad, el control de información y la toma de decisiones. Al finalizar el curso, el participante será capaz de diagnosticar procesos administrativos susceptibles de automatización, utilizar herramientas digitales e inteligencia artificial para optimizar tareas operativas, estructurar bases de datos en Excel, generar reportes ejecutivos, diseñar flujos básicos de seguimiento y aplicar criterios de mejora continua en áreas administrativas, comerciales y de gestión empresarial.
TEMARIO
    TEMA I . TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA • Concepto de transformación digital aplicada a la administración
    • Diferencia entre digitalizar, automatizar y optimizar procesos
    • Principales retos administrativos en empresas e instituciones
    • Áreas con mayor oportunidad de automatización
    • Productividad, control y eficiencia operativa
    • Errores comunes al implementar herramientas digitales

    TEMA II. DIAGNÓSTICO Y MAPEO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS • Identificación de procesos repetitivos y manuales
    • Mapeo básico de procesos administrativos
    • Detección de cuellos de botella
    • Clasificación de tareas: operativas, estratégicas y automatizables
    • Indicadores básicos de eficiencia administrativa
    • Priorización de procesos para mejora y automatización

    Tema 3. REGISTRO CONTABLE POR EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO
  • 3.1 ¿Qué tipo de contribución es?
  • 3.2 Actos o actividades que grava.
  • 3.3 Tasas de este impuesto.
  • 3.4 Impuesto Acreditable.
  • 3.5 Determinación del importe a pagar o saldo a favor.
  • 3.6 Presentación del impuesto y fechas.

  • TEMA III. EXCEL Y ESTRUCTURA DE DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES • Buenas prácticas para bases de datos administrativas
    • Limpieza, orden y validación de información
    • Tablas dinámicas aplicadas a reportes administrativos
    • Indicadores clave para áreas de administración, ventas y operación
    • Reportes ejecutivos en Excel
    • Errores frecuentes en el manejo de información empresarial

    TEMA IV. INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A TAREAS ADMINISTRATIVAS • Introducción práctica a la inteligencia artificial generativa
    • Uso de IA para redacción, análisis, organización y síntesis de información
    • Creación de prompts para tareas administrativas
    • IA aplicada a reportes, minutas, correos, políticas y procedimientos
    • IA para análisis de datos y generación de ideas de mejora
    • Riesgos, límites y buenas prácticas en el uso de IA

    TEMA V. AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y FLUJOS DE TRABAJO • Conceptos básicos de automatización administrativa
    • Automatización de tareas repetitivas
    • Formularios, hojas de cálculo y bases de datos conectadas
    • Flujos de seguimiento para clientes, prospectos o solicitudes internas
    • Uso básico de herramientas como Google Workspace, Microsoft 365, CRM y plataformas no-code
    • Diseño de un flujo administrativo automatizado

    TEMA VI. CRM, SEGUIMIENTO COMERCIAL Y CONTROL ADMINISTRATIVO • Qué es un CRM y cómo impacta en la administración
    • Etapas de seguimiento: contacto, interesado, seguimiento, cierre y postventa
    • Organización de prospectos, clientes y solicitudes
    • Indicadores comerciales y administrativos
    • Automatización de recordatorios y seguimiento
    • Control de información para mejorar la conversión y atención

    TEMA VII. DASHBOARDS, INDICADORES Y PRESENTACIÓN EJECUTIVA • Concepto de dashboard administrativo
    • Selección de indicadores clave
    • Visualización de datos para toma de decisiones
    • Reportes para dirección y gerencia
    • Presentación ejecutiva de hallazgos
    • Caso práctico integrador: diseño de un tablero y flujo de mejora administrativa

EXPERTO ESPECIALISTA
Josué Peredo Moreno
Es licenciado en Ingeniería en Sistemas Computacionales por el Centro Universitario de España y México. Cuenta con estudios de Maestría en Tecnologías de la Información. Tiene más de 10 años de experiencia liderando proyectos de alto impacto en sectores corporativos, deportivos y educativos. Ha dirigido Departamentos de TI en empresas de alta exigencia, como Laboratorios Olab, desarrollando tecnologías innovadoras, gestionando infraestructuras críticas y dando continuidad operativa en entornos corporativos complejos. En el sector deportivo, ha desarrollado sistemas de gestión deportiva de vanguardia. Fue creador de dos plataformas líderes en la automatización de clubes de Padel en México: TITAN OS y Tournament OS. En el ámbito educativo se ha enfocado en la modernización de portales en instituciones como Universidad Tecnológica Universidad de Estudios en Línea, Universidad Baden Powell, Universidad Jurídica y Forense del Sureste, entre otras. Asimismo, su enfoque educativo ha transformado a profesionales de administración y contaduría en arquitectos de sus propios sistemas digitales, que integren seguridad informática (protección de datos y gestión de riesgos digitales en organizaciones), marketing de resultados (estrategias digitales orientadas a métricas reales: ROI, conversión y crecimiento medible) y automatización con IA (Integración de inteligencia artificial para generar ventajas competitivas sostenibles). Lic.

APORTACIÓN E INSCRIPCIONES
  • Modalidad: a Distancia – Aulas virtuales – Zoom *Con presencia del expositor en tiempo real (las sesiones NO son grabadas). Requisito de clase: Permanecer con cámara activa.
  • Inicio: 17 de octubre de 2026
  • Término: 7 de noviembre de 2026
  • Duración: 28 horas
  • Horarios: viernes de 17 a 21 h y sábados de 9 a 13 h (2 sesiones por semana).

    Aportación:
  • Público en general: $8,400
  • Comunidad UNAM / DEC: $7,560
  • Pronto pago, antes del 9 de octubre
  • Público en general: $6,720
  • Comunidad UNAM / DEC: $6,048
  • Fecha límite de inscripción: miércoles 14 de octubre de 2026
    Solicita, a través de correo electrónico, que te enviemos una referencia bancaria ¡Con gusto atenderemos tu solicitud!

    Formas de pago:
  • Por depósito bancario, solo en efectivo, en ventanillas y practicajas BBVA.
  • Por transferencia bancaria: de BBVA a BBVA.
  • Transferencia desde otros bancos a BBVA.
  • Tarjeta de crédito o débito únicamente en nuestras instalaciones.

  • Comunicación y contacto:
    L.P.C.C. Esther Morales - mmorales@dec.fca.unam.mx
    Mtra. Alma Rossy P. Rodríguez - aperez@dec.fca.unam.mx



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